OTIF (On Time In Full)
Share of order lines delivered on the agreed date and in the agreed quantity. Fix the definition (date, tolerance) before tracking.
Formula OTIF = Lines on time and complete ÷ Total lines × 100
Logistics & supply chain
Receiving / shipping clerk
You are the warehouse's border control: nothing enters stock without a check, and nothing leaves without the right load and the right papers.
Routine
Daily
- Receiving check against the order and delivery note
- Put-away to the system location
- Build and secure the outbound load
- Check shipping documents before the truck leaves
Weekly
- Update the dock schedule with carriers
Monthly+
- Review recurring receiving and shipping errors
Your kit, task by task
KPIs you are measured on
Pick accuracy
Order lines picked with the right item and quantity divided by lines picked.
Formula Pick accuracy = Correct lines ÷ Lines picked × 100
Top pains and how to handle them
Goods received 'in system' before they are checked
Book the receipt only after the physical check; differences are recorded on the delivery note and signed by the driver.
Trucks waiting at the dock
Use booked slots and prepare loads before the slot, not when the truck arrives.
Missing or wrong documents at delivery
Use one document checklist per shipment and keep a copy of every signed proof of delivery.
Logistique & supply chain
Agent de réception / expédition
Vous êtes la frontière de l’entrepôt : rien n’entre en stock sans contrôle, rien ne sort sans le bon chargement et les bons documents.
Opérateur logistique / magasinierChef d’équipe logistiquePlanificateur approvisionnementResponsable logistique / supply chainResponsable / superviseur d’entrepôtGestionnaire de stocksCariste / conducteur d’engins de manutentionCoordinateur transport / flotteChauffeur-livreurCoordinateur douane / import-exportPrévisionniste de la demande
Routine
Quotidien
- Contrôle de réception vs commande et bon de livraison
- Rangement à l’emplacement système
- Constituer et sécuriser le chargement
- Vérifier les documents d’expédition avant le départ du camion
Hebdomadaire
- Mettre à jour le planning des quais avec les transporteurs
Mensuel et plus
- Revoir les erreurs récurrentes de réception et d’expédition
Votre boîte à outils, tâche par tâche
Les KPI sur lesquels vous êtes mesuré
OTIF (à l’heure et complet)
Part des lignes livrées à la date convenue et en quantité complète. Figer la définition (date, tolérance) avant de suivre.
Formule OTIF = Lignes à l’heure et complètes ÷ Total des lignes × 100
Taux de préparation sans erreur
Lignes préparées avec la bonne référence et la bonne quantité divisées par les lignes préparées.
Formule Exactitude de préparation = Lignes correctes ÷ Lignes préparées × 100
Principales difficultés et comment les traiter
Marchandise réceptionnée « dans le système » avant contrôle
Valider la réception seulement après le contrôle physique ; les écarts sont notés sur le bon de livraison et signés par le chauffeur.
Camions en attente au quai
Utiliser des créneaux réservés et préparer les chargements avant le créneau, pas à l’arrivée du camion.
Documents manquants ou erronés à la livraison
Une check-list documentaire par envoi et une copie de chaque preuve de livraison signée.
Traduction : version préliminaire (translated draft).
اللوجستيك وسلسلة الإمداد
موظف الاستلام / الشحن
أنت حدود المستودع: لا يدخل شيء إلى المخزون دون فحص، ولا يخرج شيء دون الحمولة الصحيحة والوثائق الصحيحة.
الروتين
يومياً
- فحص الاستلام مقابل الأمر ومذكرة التسليم
- التخزين في موقع النظام
- تجهيز الحمولة الصادرة وتثبيتها
- فحص وثائق الشحن قبل مغادرة الشاحنة
أسبوعياً
- تحديث جدول الأرصفة مع الناقلين
شهرياً وأكثر
- مراجعة أخطاء الاستلام والشحن المتكررة
أدواتك، مهمة بمهمة
المؤشرات التي تُقاس بها
التسليم في الموعد وبالكامل (OTIF)
نسبة بنود الطلبيات المسلّمة في التاريخ المتفق عليه وبالكمية الكاملة. ثبّت التعريف (التاريخ والتسامح) قبل المتابعة.
الصيغة OTIF = البنود المسلَّمة في الموعد وكاملة ÷ إجمالي البنود × 100
دقة التجهيز
البنود المجهّزة بالصنف والكمية الصحيحين مقسومة على إجمالي البنود المجهّزة.
الصيغة دقة الانتقاء = البنود الصحيحة ÷ البنود المنتقاة × 100
أبرز الصعوبات وكيفية التعامل معها
بضائع تُستلم «في النظام» قبل فحصها
سجّل الاستلام بعد الفحص المادي فقط؛ تُدوَّن الفروقات على مذكرة التسليم ويوقّعها السائق.
شاحنات تنتظر عند الرصيف
استخدم مواعيد محجوزة وجهّز الحمولات قبل الموعد لا عند وصول الشاحنة.
وثائق ناقصة أو خاطئة عند التسليم
قائمة تحقق وثائق واحدة لكل شحنة ونسخة من كل إثبات تسليم موقّع.
الترجمة: مسودة أولية (translated draft).