OTIF (On Time In Full)
Share of order lines delivered on the agreed date and in the agreed quantity. Fix the definition (date, tolerance) before tracking.
Formula OTIF = Lines on time and complete ÷ Total lines × 100
Logistics & supply chain
Customs / import-export coordinator
You prepare international shipments so they move without holds: complete files, the agreed delivery terms, and the right mode for cost and lead time. Legal requirements depend on the countries involved; you work with your licensed customs broker or authority.
Routine
Daily
- Check export and import files before booking
- Follow open shipments and holds
Weekly
- Review documents rejected or queried
Monthly+
- Freight mode comparison for regular lanes
- Landed cost / TCO for new suppliers (event-driven)
Your kit, task by task
KPIs you are measured on
Top pains and how to handle them
Shipments held for a missing document
Use one file checklist per shipment and confirm what the broker needs before the goods leave.
Delivery terms unclear between buyer and seller
State the agreed Incoterms® rule and named place on the order and the invoice; read the official ICC rules for what each rule covers.
Mode chosen on freight price only
Compare freight cost, transit time and the cost of stock in transit before choosing air, sea, road or rail.
Logistique & supply chain
Coordinateur douane / import-export
Vous préparez les envois internationaux pour qu’ils circulent sans blocage : dossiers complets, conditions de livraison convenues et mode adapté au coût et au délai. Les exigences légales dépendent des pays concernés ; vous travaillez avec votre commissionnaire agréé ou l’administration.
Opérateur logistique / magasinierChef d’équipe logistiquePlanificateur approvisionnementResponsable logistique / supply chainResponsable / superviseur d’entrepôtGestionnaire de stocksAgent de réception / expéditionCariste / conducteur d’engins de manutentionCoordinateur transport / flotteChauffeur-livreurPrévisionniste de la demande
Routine
Quotidien
- Vérifier les dossiers export et import avant réservation
- Suivre les envois en cours et les blocages
Hebdomadaire
- Revoir les documents rejetés ou questionnés
Mensuel et plus
- Comparaison des modes de transport pour les flux réguliers
- Coût rendu / TCO pour les nouveaux fournisseurs (selon besoin)
Votre boîte à outils, tâche par tâche
Les KPI sur lesquels vous êtes mesuré
OTIF (à l’heure et complet)
Part des lignes livrées à la date convenue et en quantité complète. Figer la définition (date, tolérance) avant de suivre.
Formule OTIF = Lignes à l’heure et complètes ÷ Total des lignes × 100
Principales difficultés et comment les traiter
Envois bloqués pour un document manquant
Une check-list par envoi et confirmer avec le commissionnaire ce qu’il lui faut avant le départ.
Conditions de livraison floues entre acheteur et vendeur
Indiquer la règle Incoterms® convenue et le lieu nommé sur la commande et la facture ; lire les règles officielles de l’ICC pour le contenu de chaque règle.
Mode choisi sur le seul prix du fret
Comparer coût du fret, délai et coût du stock en transit avant de choisir aérien, maritime, route ou rail.
Traduction : version préliminaire (translated draft).
اللوجستيك وسلسلة الإمداد
منسق الجمارك / الاستيراد والتصدير
تجهّز الشحنات الدولية لتتحرك دون احتجاز: ملفات كاملة وشروط تسليم متفق عليها ونمط نقل مناسب للتكلفة والمهلة. تتوقف المتطلبات القانونية على الدول المعنية؛ وتعمل مع وكيلك الجمركي المرخّص أو السلطة المختصة.
الروتين
يومياً
- فحص ملفات التصدير والاستيراد قبل الحجز
- متابعة الشحنات المفتوحة والاحتجازات
أسبوعياً
- مراجعة الوثائق المرفوضة أو المستفسَر عنها
شهرياً وأكثر
- مقارنة أنماط الشحن للخطوط المنتظمة
- التكلفة الكاملة / TCO للموردين الجدد (عند الحاجة)
أدواتك، مهمة بمهمة
المؤشرات التي تُقاس بها
التسليم في الموعد وبالكامل (OTIF)
نسبة بنود الطلبيات المسلّمة في التاريخ المتفق عليه وبالكمية الكاملة. ثبّت التعريف (التاريخ والتسامح) قبل المتابعة.
الصيغة OTIF = البنود المسلَّمة في الموعد وكاملة ÷ إجمالي البنود × 100
أبرز الصعوبات وكيفية التعامل معها
شحنات محتجزة بسبب وثيقة ناقصة
قائمة تحقق ملف لكل شحنة، وتأكّد مما يحتاجه الوكيل قبل مغادرة البضاعة.
شروط التسليم غير واضحة بين المشتري والبائع
اذكر قاعدة Incoterms® المتفق عليها والمكان المسمّى في الأمر والفاتورة؛ واقرأ قواعد غرفة التجارة الدولية الرسمية لمعرفة ما تغطيه كل قاعدة.
اختيار النمط على سعر الشحن وحده
قارن تكلفة الشحن ومدة العبور وتكلفة المخزون أثناء النقل قبل اختيار الجو أو البحر أو البر أو السكك.
الترجمة: مسودة أولية (translated draft).