Cost of Poor Quality (COPQ)
Failure cost is internal plus external losses; total cost of quality also includes prevention and appraisal.
This selection changes review context only. Formulas and example inputs stay unchanged. Check the model assumptions and applicability for the actual process.
Identify the actual asset, process, work boundary, source documents, units and assumptions. Confirm that the selected model or template applies before using its results.
1 Inputs
2 Results
Worked example
Example values are illustrative. Replace them with your measured data.
| Input | Value |
|---|---|
| Internal failure (scrap + rework) | 120000 $/yr |
| External failure (warranty + returns) | 80000 $/yr |
| Appraisal (inspection + testing) | 40000 $/yr |
| Prevention (training + improvement) | 20000 $/yr |
| Annual revenue / sales | 2000000 $/yr |
Total cost of quality: $260,000/yr
Related tools
About this calculator
How it works
You enter internal failure (scrap, rework), external failure (warranty, returns), appraisal (inspection, testing) and prevention (training, improvement) costs, plus annual revenue. Cost of poor quality = internal + external. Total cost of quality adds appraisal and prevention. Both are shown as a percentage of sales, with the prevention-to-failure ratio.
Worked example (illustrative inputs)
$120,000 + $80,000 = $200,000 failure cost, 10% of $2,000,000 sales. Total = $260,000, 13% of sales. Prevention to failure = 20,000 : 200,000 = 1 : 10.
How to read the result
The tool marks total cost of quality below 5% of sales as good, 5–15% as a warning and above 15% as poor; failure cost below 3% is good. A prevention ratio below 0.3 of failure cost is flagged.
When to use it
Use it to put a dollar figure on quality losses and to argue for moving spend from failure into prevention. Pull each category from the same period of your accounts.
À propos de ce calculateur
Traduction (brouillon) — à relire.
Fonctionnement
Vous saisissez les coûts de défaillance interne (rebuts, retouches), de défaillance externe (garantie, retours), d'évaluation (inspection, essais) et de prévention (formation, amélioration), plus le chiffre d'affaires annuel. Coût de non-qualité = interne + externe. Le coût total de la qualité ajoute évaluation et prévention. Les deux sont exprimés en % des ventes, avec le ratio prévention/défaillance.
Exemple chiffré (valeurs d'illustration)
120 000 $ + 80 000 $ = 200 000 $ de défaillances, soit 10 % de 2 000 000 $ de ventes. Total = 260 000 $, 13 % des ventes. Prévention/défaillance = 20 000 : 200 000 = 1 : 10.
Lire le résultat
L'outil juge un coût total de la qualité sous 5 % des ventes bon, de 5 à 15 % en alerte et au-delà de 15 % faible ; un coût de défaillance sous 3 % est bon. Un ratio de prévention inférieur à 0,3 du coût de défaillance est signalé.
Quand l'utiliser
Utilisez-le pour chiffrer les pertes qualité et plaider pour déplacer les dépenses de la défaillance vers la prévention. Prenez chaque catégorie sur la même période comptable.
حول هذه الحاسبة
ترجمة (مسودة) — للمراجعة.
طريقة الحساب
تُدخل تكاليف الفشل الداخلي (الخردة، إعادة العمل) والفشل الخارجي (الضمان، المرتجعات) والتقييم (الفحص، الاختبار) والوقاية (التدريب، التحسين)، إضافةً إلى الإيرادات السنوية. تكلفة سوء الجودة = الداخلي + الخارجي. وتضيف تكلفة الجودة الكلية التقييم والوقاية. وتُعرض كلتاهما كنسبة من المبيعات مع نسبة الوقاية إلى الفشل.
مثال محسوب (قيم توضيحية)
120,000 $ + 80,000 $ = 200,000 $ تكلفة فشل، أي 10% من مبيعات 2,000,000 $. الإجمالي = 260,000 $، أي 13% من المبيعات. الوقاية إلى الفشل = 20,000 : 200,000 = 1 : 10.
قراءة النتيجة
تعدّ الأداة تكلفة الجودة الكلية دون 5% من المبيعات جيدة، ومن 5 إلى 15% تحذيرًا، وفوق 15% ضعيفة؛ وتكلفة الفشل دون 3% جيدة. وتُنبّه إذا كانت الوقاية أقل من 0.3 من تكلفة الفشل.
متى تستخدمه
استخدمها لتقدير خسائر الجودة بالدولار وللدفاع عن نقل الإنفاق من الفشل إلى الوقاية. خذ كل فئة من الفترة المحاسبية نفسها.